12306延長售票改簽服務時間

發布時間：2022-03-29 【字體：大中小】

為了更好地方便旅客購票，經過充分試驗測試，在確保鐵路12306網站（含手機客戶端，下同）安全平穩運行前提下，中國國家鐵路集團有限公司決定，自2021年7月31日起，鐵路12306網站售票改簽服務時間由每日5:00至23:30，調整為每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小時售票改簽服務。同時，繼續提供每日24小時退票服務。

　　此次延長網站售票改簽服務時間，是鐵路部門在黨史學習教育中，聚焦人民群眾對美好旅行生活的向往、努力為群眾辦實事的具體舉措。調整后，網站利用每日凌晨1:00至5:00進行數據處理工作。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統運維巡檢。下一步，鐵路部門將深入研究旅客購票服務規律，持續優化12306網站平臺業務流程和功能，不斷提升旅客購票體驗。

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